Preise und Steuern
- Alle Preise auf der Homepage von Feriecenter Slettestrand sind in DKK angegeben und inklusive aller Steuern und Gebühr.
- Ausgenommen sind Erlebnisse, die auf Grund deren Inhalt, einer Steuerregel unterliegen.
Zahlung
- Wenn nicht anders vereinbart, wird eine Voraus-Rechnung des kompletten Betrags (100 %) zu gesendet.
- Bei Onlinebuchungen fällt der komplette Betrag (100 %) inkl. evtl. zusätzliche gewünschte Leistungen an. Die Zahlung kann mit Karte erfolgen.
Gutschein
Unsere Gutscheine sind Betrags-Gutscheine, welche als Zahlungsmittel für Übernachtungen und/ oder Erlebnisse im Feriecenter Slettestrand benutzt werden können.
- Gutscheine sind 3 Jahre nach Ausstellungsdatum gültig und können nicht verlängert werden.
- Gutscheine können nicht in Bargeld getauscht werden, aber in ein Produkt des gleichen Wertes.
- Gutscheine können nicht auf Leistungen angewendet werden, welche von externen Anbietern durchgeführt werden und wir nur vermitteln. (Z.B. Pferdewagen-Touren, Behandlungen und Mindfulness).
Möchtest du deinen Gutschein für ein oder mehrere Aktivitäten online anwenden, muss dieser Gutschein VORAB bei per mail an mail@slettestrand.dk mit der Gutscheinnummer angemeldet werden. Wir helfen dann gerne weiter, wie der Gutschein eingelöst werden kann.
Buchungsbestätigung
- Nach einer vollendeten Buchung wird eine Bestätigung an die angegebene E-Mailadresse versendet.
- Falls du keine Bestätigung erhalten hast, schaue bitte in deiner SPAM-Mappe nach. Falls dort auch keine E-Mail von uns ist, melde dich bitte bei uns, wir helfen gerne.
- Die Buchungsbestätigung enthält alle ausführlichen Angaben über die Leistungen, die gebucht wurden, u.a. Datum, Übernachtungen, Wohnungstype, Verpflegung, Aktivitäten, Erlebnisse und / oder Mountainbike Vermietung sowie andere Absprachen.
- Es ist, als Verbraucher, deine Verantwortung diese Bestätigung nach Richtigkeit zu prüfen und ob die Angaben mit dem, was du bestellt hast, übereinstimmen. Sollte wider Erwartend ein Fehler in der Bestätigung sein, ist es deine Aufgabe uns schnellst möglichst anzurufen, somit versuchen wir zu helfen. Du kannst auch eine E-Mail an uns senden. Tel. +45 9821 7044 oder mail@slettestrand.dk
Stornierung
- Bei Stornierungen mehr als 30 Tage vor Ankunftsdatum, fällt eine Gebühr von DKK 300 pro Wohneinheit an.
- Bei Stornierungen zwischen 30 und 2 Tagen vor Ankunftsdatum, fallen 50 %
des Gesamtpreises an. - Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Ankunft, fallen 100 % des Gesamtpreises an.
Stornos von Aktivitäten
Die Anmeldung der Aktivitäten ist verbindlich – bei Stornierung gilt folgendes:
- Bei Stornierungen zwischen 30 und 2 Tagen vor Ankunftsdatum, fallen 50 % des Gesamtpreises an.
- Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Ankunft, fallen 100 % des Gesamtpreises an.
Umbuchung
Wenn Bedarf an einer Umbuchung, auf ein anderes Datum oder ein anderes Erlebnis besteht, kann diesem Wunsch entgegengekommen werden, falls wir freie Kapazitäten haben.
Dazu fällt eine Gebühr an. Diese Gebühr richtet sich nach Art des Aufenthalts und kann vor der Umbuchung erfragt werden.
Deine Ferienwohnung
- Die Preise der Wohnungen und Häuser sind ohne Bettwäsche.
- Wäschepakete beinhalten Bettwäsche, kleines Handtuch und Badehandtuch können vorab oder vor Ort bestellt werden und kosten DKK 90,- pro Paket.
- Lösungen wie z.B. Wochenendaufenthalt, Lehrgang-aufenthalt, ”Aktiv Urlaub”, ”Urlaub mit Sicherheitsnetz”, Erholungsaufenthalt usw. sind immer inkl. Wäschepakete.
- In jedem Ferienhaus/ -wohnung befinden sich bei Ankunft:
- 1 Küchenrolle
- 2 Rollen Toilettenpapier
- 1 Küchentuch
- 1 Küchenhandtuch
- 1 Bodentuch
- Tabs für die Spülmaschine, Spülmittel usw. Müssen selbst mitgebracht werden oder können an der Rezeption gekauft werden. Hier kann man auch extra Toilettenpapier usw. erwerben.
- Alle Ferienwohnungen und -häuser sind NICHTRAUCHER. Bei Missachtung erheben wir eine extra Reinigungsgebühr von DKK 1.500,- pro Einheit. Du kannst gerne in unserem, kleinem Pavillon im Hof rauchen. Wir bitten dich nicht auf der Terrasse am Restaurant zu rauchen.
- Wir haben Wochenendbetten, Hochstühle und viele Hilfsmittel. Diese können alle kostenfrei geliehen werden. Bitte frag bei uns an der Rezeption nach, wenn ihr etwas braucht.
- Die Vorauszahlung für Stromverbrauch ist bei uns immer im Preis enthalten, wenn du ein Haus oder eine Wohnung buchst. Trotzdem möchten wir dich bitte, an unsere Umwelt und den unnötigen Stromverbrauch zu denken:
- Mach das Licht hinter dir aus und nur bei Notwendigkeit an.
- Dreh die Heizung nicht unnötig hoch und denk daran sie auszumachen, wenn ihr lüftet.
- Spüle mit der Hand, wenn ihr nur ein paar Gläser oder Tassen benutzt habt.
- Die Endreinigung wir von uns vorgenommen, aber sie beinhaltet nicht den Abwasch, das Aufräumen, sowie das Entsorgen von Abfall. Das muss von den Gästen selbst übernommen werden.
Haustiere
- Haustiere sind bei uns willkommen, jedoch NICHT in Betten und auf Möbeln. Außerdem sind unsere Restaurants und Buffet-Bereich Haustierfreie Zonen.
- Es fälle eine extra Reinigungsgebühr pro Haustier an.
- Wir fordern eine extra Gebühr von DKK 1.500, - bei Missachtung, wenn das Tier auf den Möbeln und / oder in den Betten war, sowie den Erstattungspreis der Möbel, falls diese nicht zu reinigen sind. Die Bewertung, wann welcher Betrag fällig wird, ist Slettestrand Feriecenter A/S überlassen.
- Wir haben ein paar Allergiefreundliche Wohnungen, wo Tiere nicht zugelassen sind. Deshalb ist es wichtig, dass ihr uns informiert, wenn ihr mit Tier anreist.
Ankunft und Abreise
- Check-in ist ab 15.00 Uhr, wo eure Ferienwohnung für euch bereitsteht.
- Die Abreise erfolgt bis spätestens 11.00 Uhr, wo der Schlüssel bitte wieder ab der Rezeption abgegeben wird und evtl. ausstehender Betrag abgerechnet wird.
- Das Ferienzentrum ist am An- und Abreisetag für euch geöffnet, deshalb seid ihr an diesen beiden Tagen willkommen schon eher zu kommen und länger zu bleiben.
- Wenn ihr später als 18.00 Uhr anreist, teilt uns die bitte DRINGEND mit, da eure Wohnung sonst anderweitig vermietet werden kann.
Vergessene Sachen
- Wenn ihr etwas bei uns vergessen habt, könnt ihr unsere Rezeption anrufen oder eine E-Mail schreiben. Tel. +45 9821 7044 oder mail@slettestrand.dk. Beschreibe uns euren Gegenstand so genau, wie nur möglich. Außerdem der Ort wo der Gegenstand vermutlich verloren gegangen ist. Wenn wir den Gegenstand finden, senden wir ihn euch gerne zu. Dazu müsstest du selbst ein Label erstellen und zahlen. Dieses Label sendest du dann auch per Mail an uns und wir sorgen dafür die Fundsachen einzupacken, sowie das Paket bei der Post abzugeben.
- Fundsachen werden bei uns 30 Tage aufbewahrt, danach werden sie an das Fundbüro abgegeben. Wir haben leider keine Möglichkeit vergessene Sachen länger bei uns zu lagern. Nachdem du uns dein Label zugesendet hast, behandeln wir die Fundsache, packen diese ein und geben sie bei der Post ab. Dafür erheben wir eine Gebühr von DKK 50,-
- Wir brauchen richtig viel Zeit, um vergessene Gegenstände zu suchen und an die Besitzer zurückzusenden. Zeit, die wir lieber mit unseren Gästen verbringen würden, damit alle das schönste Erlebnis im Urlaub bei uns erhalten. Deshalb fordern wir alle dazu auf, vor Abreise alle Schränke, Schubladen, Sofas (auch unter dem Sofa und Betten) usw. zu durchschauen. Schau auch, ob deine Ladekabel evtl. noch in einer Steckdose stecken!
Aktivitäten, Events und Erlebnisse
- Alle Teilnahmen in unseren Aktivitäten geschehen auf eigener Verantwortung. Es ist deine eigene Verantwortung eine gültige Unfallversicherung zu haben, welche die betreffende Aktivität deckt.
- Bitte komme min. 5 Minuten vor Erlebnisbeginn / Startzeitpunkt.
Bei Ankunft muss eine Buchung in Form eines Tickets oder einer Buchungsbestätigung vorleget werden. - Wetterverhältnisse: Sicherheit ist ganz eindeutig die Höchste Priorität!
Deshalb kann es manchmal leider passieren, dass das Wetter die Durchführung des gebuchten Erlebnisses, uns einen Strich durch die Pläne macht. Sollte das passieren, werden wir / der Erlebnisleiter dich kontaktieren und wir finden zusammen ein neues Datum. Kontrolliere deshalb immer deine von dir angegebene Telefonnummer, damit wir dich im Fall der Fälle erreichen können. - Wenn wir absagen müssen: Wir tun selbstverständlich alles, um die gebuchten Erlebnisse durchführen zu können. Es kann jedoch immer mal etwas passieren, was nicht geplant war, wie z.B.: Krankheit, ungeeignetes Wetter, Sicherheitsprobleme oder anderes. Wenn wir keine andere Lösung sehen, als die Veranstaltung abzusagen, werden wir dich per Telefon / SMS kontaktieren.
Wenn wir das von dir gebuchte Erlebnis wegen einer der genannten o.ä. Gründen absagen müssen, bieten wir selbstverständlich eine kostenfreie Umbuchung an einen anderen Tag an. Wir können auch eine Alternative in der gleichen Preisklasse anbieten oder aber du bekommst den Betrag zurückerstattet. Bei Absagen oder Fragen dazu, kannst du uns jederzeit kontaktieren. - Foto- und Videomaterial: Wir machen darauf aufmerksam, dass unter den verschiedenen Arrangements Fotos und / oder Videos gemacht werden können. Diese benutzen wir später für unsere Broschüren, Prospekte, Internetseite, Soziale Medien usw.
Ihr seid alle sehr willkommen die Bilder und Videos von euch selbst auf euren eigenen Kanälen zuteilen, der Fotograf muss hier jedoch deutlich gekennzeichnet sein.
Möchtest du, dass Bilder / Videos von dir entfernt werden, schick uns bitte eine Kopie des Bildes an unsere Mailadresse. Dann sorgen wir dafür, dass das Bild in Zukunft nicht benutzt wird.
E-Mail: mail@slettestrand.dk
Mountainbike Vermietung
Schau dir unsere Bedingungen für die Vermietung von Mountainbikes hier an.
Personendatenpolitik
Feriecenter Slettestrand A/S wünscht sich, dass du als Verbraucher, sicher sein kannst, dass wir gut auf deine Daten aufpassen. Wir behandeln alle deine Daten nach Gesetzgebung.
Hier kannst du mehr über die Personendatenpolitik lesen.
Wir sind auch nur Menschen
Auch wenn wir uns immer und jederzeit bemühen, alle Angaben genaustens und richtig in unseren Digitalen und gedruckten Materialen zu beschreiben, könnten Fehler oder veraltete Informationen vorhanden sein.
Unser Preise- und Druckfehlen sind unter Vorbehalt, sowohl auf unserer Homepage, aber auch auf den Sozialen Medien, in den Newslettern und anderen Materialien.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung zu stornieren, wenn ein wesentlicher oder deutlicher Fehler vorliegt.
Wir bedauern sehr, falls dies vorkommen sollte und danken im Voraus für dein Verständnis!
Aktualisiert am 16. Juni 2024