Priser og moms
- Alle priser på Feriecenter Slettestrand er angivet i DKK og er inklusive moms.
- Undtaget er oplevelser, som ud fra deres indhold og natur er undtaget for moms jf. momslovens regler.
Betaling
- Medmindre andet aftales, fremsendes faktura på det fulde beløb (100 %), til betaling forud for opholdet.
- Ved online booking betales det fulde beløb (100%) inkl. evt. tilkøb samtidig med booking. Betalingen foretages med betalingskort eller MobilePay via DIBS (Dansk Internet Betalingsservice), der er godkendt af PBS.4 eller Stripe.
Gavekort
Vores gavekort er et beløbsgavekort, der kan bruges som betalingsmiddel for overnatninger og/eller oplevelser på Feriecenter Slettestrand.
- Gavekort er gyldigt i 3 år fra udstedelsesdatoen og kan ikke forlænges.
- Gavekort kan ikke byttes til kontanter, men til et andet produkt af samme værdi, som vi tilbyder.
- Gavekort kan ikke bruges til ydelser som tilbydes af eksterne samarbejdspartnere og som vi blot formidler (f.eks. ture i hestevogn, behandlinger og mindfulness).
Vil du bruge dit gavekort til online tilmelding af en eller flere aktiviteter, events eller oplevelser, skal du inden tilmelding kontakte os på mail@slettestrand.dk med dit gavekort ID. Så sender vi dig instruktioner om, hvordan du anvender dit gavekort.
Bookingbekræftelse
- Når du har gennemført din booking, sendes en bookingbekræftelse til den opgivne e-mailadresse.
- Modtager du ikke en e-mail med din bookingbekræftelse, bør du først undersøge, om vores e-mail er endt i din mappe for uønsket e-mail eller promoveringer. Hvis den ikke er der, kan du kontakte os direkte og få hjælp.
- Din bookingbekræftelse indeholder specifikationer om de ydelser, du har bestilt, herunder: datoer, overnatning, feriebolig, forplejning, aktiviteter, oplevelser og/eller mountainbike udlejning samt evt. særlige aftaler.
- Det er dit ansvar som forbruger, at kontrollere, at indholdet i din bookingbekræftelse passer med den/de ydelse(r), du har bestilt. Skulle der mod forventning være en fejl i din bookingbekræftelse, er det dit ansvar at kontakte os hurtigst muligt på tlf. +45 9821 7044 eller mail@slettestrand.dk.
Afbestillingsbetingelser
- Sker afbestilling mere end 30 dage før ankomstdato betales DKK 300 pr. lejlighed i gebyr.
- Sker afbestilling mellem 30 og 2 dage før ankomstdato betales 50% af opholdets fulde pris.
- Sker afbestilling mindre end 48 timer før ankomstdato betales opholdets fulde pris.
Afbestilling af aktiviteter, oplevelser og udlejningsudstyr
- Sker afbestilling mellem 30 og 2 dage før starttid betales 50% af prisen.
- Sker afbestilling mindre end 48 timer før starttid betales 100 % af prisen.
- Ved tilkøb af forsikring ifm. mountainbike udlejning, kan der refunderes 100 % af forsikringsprisen indtil afhentning. Herefter kan forsikringen ikke afbestilles eller refunderes.
Ombookning
Der kan i nogle tilfælde være mulighed for at ombooke til en anden dato eller oplevelse mod et administrationsgebyr. Gebyret afhænger af opholdet eller oplevelsen og vil blive oplyst inden ombookning fortages.
Din feriebolig
- I ferielejligheden/feriehuset forefindes ved ankomsten:
- 1 køkkenrulle
- 2 ruller toiletpapir
- 1 karklud
- 1 viskestykke
- 1 gulvklud.
- Tabs til opvaskemaskine, opvaskemiddel etc. skal gæsten selv medbringe eller købe i receptionen, hvor der også kan købes ekstra toiletrulle m.m.
Linned
- Priser på ferielejligheder og feriehuse er eksklusive sengelinned.
- Linnedpakke, bestående af sengelinned, lille håndklæde og badehåndklæde, kan forudbestilles eller lejes på stedet til DKK 90,- pr. pakke.
- Pakkeophold (weekendophold, kursusophold, aktiv ferie, ferie med sikkerhedsnet, rekreationsophold osv.) er altid inkl. linnedpakke.
El-forbrug
- Forudbetalt el-forbrug er altid inkluderet i prisen på din ferielejlighed eller feriehus.
Vi opfordrer dig til at tænke på miljøet og undgå unødvendig brug af strøm. Du kan f.eks.:
- Sluk lyset efter dig.
- Skru ikke for højt op for varmen, og husk at slukke for varmen, når du lufter ud!
- Vask op i hånden, hvis du kun har brugt nogle få glas/kopper.
Rygning
- Alle ferielejligheder og feriehuse er røgfri. Ved rygning i enhederne pålægges der et gebyr for ekstra rengøring på DKK 1.500,- pr. enhed. Der er mulighed for at ryge i vores lille pavillon som du finder i gården. Vi opfordrer til, at man ikke ryger på terrassen ved vores restaurant.
Slut-rengøring
- Slut-rengøring foretages af feriecentret, men indeholder ikke opvask og oprydning, hvilket gæster selv skal foretage.
Husdyr
- Husdyr er velkomne på vores sted, dog ikke i ferieboligernes møbler og senge samt i restaurantens buffet-områder.
- Der opkræves et gebyr pr. husdyr for ekstra rengøring.
- Der opkræves yderligere gebyrer på DKK 1.500,- for rengøring og udskiftning af inventar, som ikke kan rengøres forsvarligt, hvis der har været husdyr i møbler og/eller senge.
- Vi har få, allergivenlige lejligheder, hvor husdyr ikke er tilladt. Det er derfor vigtigt, at du informerer os ved booking, hvis du medbringer hund på ferien.
Hjælpemidler
- Vi har weekendsenge, højstole og mange hjælpemidler. Alt udlånes uden beregning. Kontakt os for jeres behov.
Ankomst og afrejse
- Tjek-ind er fra kl. 15.00, hvor din feriebolig vil stå klargjort.
- Afrejse fra ferieboligen senest kl. 11.00, hvor nøglen skal afleveres i receptionen og evt. udestående beløb afregnes.
- Du er velkommen til at komme før og blive længere, da feriecenterets faciliteter står til rådighed hele dagen på både ankomst- og afrejsedagen.
- Hvis man kommer senere end kl. 18.00, bedes dette meddelt feriecentret, da enheden ellers vil blive lejet ud til anden side.
Glemte sager
- Henvendelser vedrørende glemte sager sendes til receptionen på tlf. 9821 7044 eller mail@slettestrand.dk med en detaljeret beskrivelse af genstanden og hvor på feriecenter, den forventes at findes. Finder vi genstanden, sender vi den gerne retur med pakkeposten. Bestil selv din pakkelabel hos Postnord, GLS eller DAO, og mail den til os på mail@slettestrand.dk, så sørger vi for at pakke den ind og aflevere den til forsendelse.
- Glemte sager opbevares i 30 dage, hvorefter de afleveres til hittegodskontoret. Vi har desværre ikke mulighed for at opbevare glemte sager i længere perioder.
- Følgende procedure ved behandling af glemte sager:
- Gæst fremsender selv pakkelabel på mail, hvorved vi pakker og sender det glemte for DKK 50,- i administration.
- Vi opretter pakkelabel, pakker og sender det glemte med GLS eller Dao. Pris for dette er DKK 150,-* inkl. pakkelabel og administration.
- Vi bruger meget tid på at finde og returnere glemte sager – tid, der ellers kunne bruges til at betjene vores gæster og sørger for, at alle får en god oplevelse under ferien. Vi opfordrer derfor alle gæster til at foretage en grundig tjek af ferieboligen inden afrejse – også i skufferne/skaberne, under møblerne og i stikkontakterne!
* Prisen gælder for forsendelser i Danmark. Kontakt os for priser på forsendelser til udlandet.
Aktiviteter, events og oplevelser
- Al deltagelse i vores aktiviteter og oplevelse foregår på eget ansvar. Det er dit ansvar som forbruger, at sikrer en gyldig ulykkesforsikring, der dækker den pågældende aktivitet.
- Du bedes ankomme minimum 5 minutter før oplevelsens starttidspunkt. Ved ankomst til oplevelsen, skal du sørge for at kunne dokumentere din booking via din billet eller bookingbekræftelse.
- Vejrforhold: Sikkerhed og gode forhold er højeste prioritet. Derfor kan vejret nogle gange umuliggøre at afholde oplevelsen. Skulle dette ske, vil den oplevelsesansvarlige kontakte dig, så I kan finde en ny dato i fællesskab.
- Hvis vi er nødt til at aflyse: Vores oplevelsesansvarlige gør selvfølgelig alt for at gennemføre oplevelsen. Dog kan uforudsete hændelser ske, f.eks. ved sygdom, vejrforhold og lignende, hvor der ikke er andet valg end aflysning. Skulle det ske, vil du blive kontaktet af den ansvarlige pr. telefon/SMS og derefter på e-mail. I tilfælde af, at vi er nødt til at aflyse oplevelsen, vil du blive tilbudt gratis ombookning til en anden dato eller aktivitet af tilsvarende værdi, eller få refunderet det fulde beløb for din oplevelse. Ved aflysning og spørgsmål hertil er du altid velkommen til at kontakte os.
- Billede- og videomateriale: Vi gør opmærksom på, at der kan blive taget billeder og/eller videoer af deltagerne til vores oplevelser, som vi efterfølgende bruger i vores markedsføring. Deltagere er velkomne til at dele billeder/videoer af sig selv på deres egne sociale medier, såfremt fotografen krediteres i opslaget. Ønsker du at få fjernet et billede eller en video, hvor du fremgår fra vores billedarkiv, bedes du sende en kopi af billedet til mail@slettestrand.dk, hvorefter vi vil sørge for, at det ikke bliver brugt i vores fremtidige markedsføring.
Mountainbike udlejning
Se vores særlige betingelser for udlejning af mountainbikes her.
Persondatapolitik
Feriecenter Slettestrand A/S ønsker, at du som bruger skal være sikker på, at vi beskytter dit privatliv og behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med lovgivningen.
Se vores persondatapolitik her.
Vi er jo kun mennesker
Vi gør opmærksom på, at selvom vi bestræber os på at sikre nøjagtigheden af alle oplysninger på vores digitale og trykte materiale, kan der være potentielle fejl, udeladelser eller forældet indhold. Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på vores hjemmeside, sociale medier, nyhedsbreve og øvrige mailudsendelser, og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl. Vi beklager ulejligheden forårsaget af disse potentielle fejl og takker for din forståelse.
Opdateret pr. d. 11. juni 2024
